Garantia Relógio

Política de Garantia

O prazo para solicitação de troca ou devolução é de 7 (sete) dias corridos a partir da data de recebimento do produto.

Todas as solicitações devem ser comunicadas através  do telefone (31) 99307-1050 de segunda a sexta, das 8h às 18h. Sendo necessário informar o número do pedido e o motivo da troca ou devolução. Maiores informações e fotos dos produtos poderão ser solicitadas.

Todos os relógios passam por uma inspeção antes de serem enviados aos consumidores, mas caso ocorra algum defeito, oferecemos uma garantia de 6 MESES para defeitos da fabricação do relógio. A garantia cobre qualquer defeito no MECANISMO do relógio, mas NÃO se aplica a pulseira ou a caixa do relógio em casos de mau uso.

Em caso de defeitos cobertos pela Garantia no prazo estipulado, o seu produto será reparado, substituído ou será feita a restituição do valor pago

Caso seja necessária a troca do produto, a Domazzi Semijoias e Acessórios não garante que seja entregue o mesmo modelo. O cliente poderá escolher o modelo de sua preferência que tenha custo compatível e que tenha disponibilidade em nosso estoque ou estorno integral do valor da compra.

Condições gerais do produto para troca ou devolução.

Toda mercadoria deverá ser encaminhada ao centro de distribuição da Domazzi em sua embalagem original, sem indícios de mau uso, com o manual e com a DANFE

Todos os produtos devolvidos passam por uma análise do Controle de Qualidade no momento que chegam ao nosso Centro de Distribuição, a qual poderá levar até cinco dias úteis
 

A troca ou a restituição do valor pago só será liberada após aprovação do nosso Controle de Qualidade. Caso seja identificada qualquer divergência ou violação do produto, não aceitaremos a devolução e devolveremos o produto ao remetente sem comunicação prévia

A garantia oferecida refere-se a eventuais defeitos na fabricação dos componentes do relógio. O período total coberto pela garantia será de 6 (seis) meses, sendo 03 (três) meses concedidos conforme a Lei 8.078 (Código de Defesa do Consumidor) mais 3 (três) meses como bonificação do fabricante, perfazendo um total de 6 (seis) meses de garantia total para o produto, a contar da data de extração da Nota fiscal, fornecida pelo revendedor, que deverá ficar anexada a este Certificado de garantia. Em caso de defeitos cobertos por esta garantia no prazo estipulado, o seu relógio será reparado ou substituído gratuitamente
 

A Garantia não cobre

Excluem-se da garantia avarias decorrentes de quedas, uso inadequado, acidentes de qualquer natureza e contato com agentes químicos que possam causar danos ao banho.

Danos ocasionados pelo vapor de água de chuveiro que com exposição constante nesta situação, danificam a parte interna do produto.

 Também não estão cobertos pela garantia: A eventual perda de qualquer um dos materiais que compõe a peça tais como: pino da pulseira, fecho, etc. Rompimento de correntes e pulseiras devido a causas naturais provenientes do uso. 

Mantenha o seu relógio longe da exposição ao sol constante em altas temperaturas e também contato com produtos químicos, tais como acetona, perfume, álcool, etc.

- A pilha do seu relógio poderá acabar por se tratar de uma pilha monitora, instalada pela fábrica afim de verificar todo funcionamento do relógio. Troque a pilha quando o relógio parar de funcionar. Não deixe uma pilha gasta no relógio por muito tempo, poderá ocorrer vazamento, prejudicando o bom funcionamento do mesmo. A Pilha não está incluída no preço original do relógio, portando deverá ser paga pelo comprador mesmo que ela tenha esgotado dentro do prazo de garantia.

- A garantia expira caso o produto seja desmontado ou reparado por qualquer pessoa ou assistência técnica não autorizada.

PASSO A PASSO DE COMO AJUSTAR A PULSEIRA DO SEU RELÓGIO DE METAL:

Todos os relógios com pulseira de metal acompanham uma ferramenta para ajustar os relógios, para ajustar é simples, siga as instruções a seguir;

Lembrando que para abrir e fechar o fecho, deve-se utilizar a ferramenta, caso tenha dificuldades em fechar novamente, aconselha-se tentar outro objeto fino e comprido para o ajuste (ex:  ponta de tesoura) e utilizar mais força. Mas não se preocupe que o ajuste é simples.

• Com a chave, destrave o engate do relógio empurrando-o para cima (como mostra a imagem ao lado)
• Mova o engate até o ponto desejado.
• Para travar, é só empurrar a trava no sentido contrário ao que se abriu, para baixo. Utilize da chave para facilitar nessa hora. 

Os relógios vão desligados para ajudar na duração das pilhas monitoradas.

Puxe a coroa.
Gire a coroa e acerte o horário.
Aperte a coroa